politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

A Maison de yoga Shiva Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) – Loi n° 13.709/2018. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à notre site web. https://casashivayoga.com.br.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse électronique indiquée dans la section correspondante. “"Contact"” de cette politique.

1. Données que nous collectons

Informations personnelles

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes à des fins de contact, d'envoi de contenu, de relations institutionnelles ou d'autres interactions que vous avez demandées :

Nom et prénom;
E-mail;
Téléphone;
CPF;
Adresse;
Informations de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) ;
Informations fournies dans les formulaires de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville/état et message envoyé).
Préférences de contenu : Abonnement à la newsletter, sélection des catégories d'intérêt ou des sujets préférés sur le blog.

Coordonnées professionnelles : (le cas échéant)

Nom de l'entreprise, poste, département, etc.

Données collectées automatiquement

Notre site web est développé avec WordPress, qui collectent automatiquement des données pour améliorer votre expérience de navigation. Cela inclut :

Adresse IP et type de navigateur ;
Informations relatives à l'appareil utilisé pour accéder au site web ;
Les cookies, qui permettent de suivre :
- Identifiants de connexion pour faciliter l'accès ;
- Pages consultées, préférences linguistiques et interactions.
Nous pouvons collecter des données de géolocalisation approximatives, telles que la ville ou l'État, pour l'intégration d'outils, le cas échéant.

Contenu et images soumis par les utilisateurs

Si vous téléchargez des images ou d'autres contenus sur notre site web, nous vous recommandons d'éviter de télécharger des fichiers contenant des données de géolocalisation (EXIF GPS). Les visiteurs peuvent télécharger ces images et extraire les informations de géolocalisation intégrées.

2. Comment nous collectons les données

Nous recueillons vos données de la manière suivante :

Inscription des utilisateurs (y compris la connexion via les comptes Google et Facebook) ;
Formulaire de contact sur la page “ Contact ” ;
Des cookies et des outils de suivi sont utilisés pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site web.
Commentaires sur nos pages

3. Finalité de l'utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

Traiter les demandes, y répondre et effectuer les livraisons ;
Envoyer des courriels utiles, tels que des informations ou des mises à jour ;
Envoyer des messages par WhatsApp à:
- Confirmer les demandes ;
- Fournir un support client.
Envoi de courriels ou de messages WhatsApp contenant des actualités et des promotions (avec votre consentement) ;
Réaliser des analyses du comportement des utilisateurs afin d'améliorer nos services et d'offrir une expérience personnalisée ;
Améliorer l'ergonomie du site web et réaliser des analyses internes.
Gérer les inscriptions aux événements, conférences ou activités organisés par l'organisation.

Décisions automatisées et analyse de profil

Nous pouvons utiliser des processus automatisés pour personnaliser l'expérience utilisateur, tels que :

Recommandations de contenu ou de services basées sur l'historique de navigation.
Nous vous affichons des publicités pertinentes en fonction de vos interactions sur le site web.
Ces décisions sont prises automatiquement, mais elles n'ont aucun impact significatif ou juridique sur l'utilisateur.

4. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site web et vous proposer un contenu personnalisé. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

Types de cookies utilisés

Essentiel: Nécessaire au fonctionnement de base du site, notamment pour vous permettre de vous connecter (le cas échéant).
Fonctionnel: Elles améliorent l'ergonomie, par exemple en mémorisant vos préférences linguistiques ou en facilitant l'ajout de commentaires.
Exemples :
- wp-settings-{utilisateur}Définit les préférences d'affichage du panneau d'administration.
Analytique: Utilisé pour recueillir des données sur la façon dont les visiteurs utilisent le site, ce qui nous aide à comprendre et à améliorer leur expérience.
Exemples :
- Cookies Google Analytics : Permettent de suivre les pages visitées et les interactions sur le site web.
Commercialisation: Les cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes et suivre l'efficacité des campagnes.
Exemples :
- Pixel Facebook : Permet de mesurer et d’améliorer les publicités sur Facebook.

Comment gérer ou désactiver les cookies

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site web.

Les cookies tiers peuvent être gérés directement dans les paramètres de votre navigateur ou via les politiques de confidentialité de ces services.

5. Partage avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants, uniquement aux fins décrites ci-dessus :

Google Analytics, Google Tag Manager et Search Console : pour la navigation et l'analyse comportementale.
Pixel Facebook : pour le suivi et les publicités personnalisées.
API WhatsApp Business : pour l'envoi de communications utiles et promotionnelles.
Plateformes CRM.
Services marketing par e-mail.
Services chatbot.

Les données traitées par ces tiers sont régies par leurs propres politiques de confidentialité.

Transferts internationaux de données

Comme indiqué précédemment, certaines données peuvent être transférées hors du Brésil par des prestataires de services tiers. Ces transferts respectent les normes de sécurité internationales.

Géolocalisation approximative

Nous pouvons utiliser des données de géolocalisation approximatives (telles que la ville ou l'État) pour l'intégration de l'outil, le cas échéant.

6. Mesures de sécurité

Nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, notamment :

Certificat SSL pour protéger les informations transmises sur le site web ;
L'accès aux données est réservé aux professionnels compétents impliqués dans la gestion du site ;
Surveillance constante du site web afin d'empêcher tout accès non autorisé.

Malgré ces mesures, il est important de souligner qu'aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.

Procédures en cas de violation de données
En cas de violation de données personnelles, nous prendrons les mesures suivantes :

Identification et confinement immédiats de la violation afin d'en minimiser les impacts ;
Notification aux utilisateurs concernés, en les informant de la compromission des données et en leur fournissant des consignes de sécurité ;
Communication aux autorités compétentes, comme l’exige la LGPD ;
Analyse interne identifier la cause du problème et mettre en œuvre des améliorations aux procédures de sécurité.

7. Consent

Vos données personnelles sont utilisées avec votre consentement. Ce consentement est recueilli par le biais de :

Cases à cocher sous les formulaires disponibles sur le site web ;
Bannière de cookies qui apparaît lorsque vous accédez à notre site web.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, comme décrit dans la section ci-dessous.

8. Vos droits

Conformément à la LGPD (Loi générale brésilienne sur la protection des données), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Pour confirmer si nous traitons vos données personnelles ;
Accédez à vos données personnelles enregistrées ;
Corriger les données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
Demander la suppression des données personnelles, sauf lorsqu'il est nécessaire de les conserver pour des raisons légales ;
Révoquer le consentement précédemment accordé.

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer votre demande à l'adresse électronique indiquée dans la section correspondante. “"Contact"” La présente politique stipule que nous répondrons dans un délai de 30 jours ouvrables. Selon la complexité de la demande, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Dans ce cas, nous en informerons la personne concernée au préalable.

Révoquer le consentement cookies: Vous pouvez révoquer votre consentement aux cookies en modifiant vos préférences directement dans la bannière de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Conservation des données

Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou conformément aux exigences légales. Si leur conservation n'est plus justifiée, elles pourront être supprimées ou anonymisées.

Demandes reçues via des formulaires : Conservé à des fins institutionnelles, de soutien, d'historique de service et d'analyse interne.
Cookies: Ils expirent selon les paramètres de votre navigateur (généralement après 365 jours). Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

10. Mises à jour de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par courriel à l'adresse enregistrée ou nous mettrons en évidence la modification sur le site Web.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

11. Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

E-mail: Cliquez ici pour révéler (méthode anti-spam)