política de privacidad

Última actualización: 25 de mayo de 2026

A Casa de Yoga Shiva Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – Ley n.º 13.709/2018. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando accede a nuestro sitio web. https://casashivayoga.com.br.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico que se proporciona en la sección correspondiente. “"Contacto"” de esta Política.

1. Datos que recopilamos

Información personal

Podemos recopilar los siguientes datos personales con fines de contacto, envío de contenido, relaciones institucionales u otras interacciones solicitadas por usted:

Nombre completo;
Correo electrónico;
Teléfono;
CPF;
DIRECCIÓN;
Datos de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña);
Información proporcionada en los formularios de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, ciudad/estado y mensaje enviado).
Preferencias de contenido: Suscripción al boletín informativo, selección de categorías de interés o temas preferidos en el blog.

Información de contacto profesional: (si procede)

Nombre de la empresa, puesto, departamento, etc.

Datos recopilados automáticamente

Nuestro sitio web está desarrollado con WordPress, que recopilan datos automáticamente para mejorar su experiencia de navegación. Esto incluye:

Dirección IP y tipo de navegador;
Información sobre el dispositivo utilizado para acceder al sitio web;
Cookies, que rastrean:
- Datos de inicio de sesión para facilitar el acceso;
- Páginas visitadas, preferencias de idioma e interacciones.
Podemos recopilar datos de geolocalización aproximados, como la ciudad o el estado, para la integración de herramientas, cuando corresponda.

Contenido e imágenes enviados por los usuarios

Si subes imágenes u otro contenido a nuestro sitio web, te recomendamos evitar subir archivos que contengan datos de ubicación (EXIF GPS). Los visitantes pueden descargar estas imágenes y extraer la información de ubicación incrustada.

2. Cómo recopilamos datos

Recopilamos sus datos de las siguientes maneras:

Registro de usuarios (incluido el inicio de sesión con cuentas de Google y Facebook);
Formulario de contacto en la página “Contacto”;
Las cookies y las herramientas de seguimiento se utilizan para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.
Comentarios en nuestras páginas

3. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos sus datos para:

Tramitar las solicitudes, responder a ellas y realizar las entregas;
Enviar correos electrónicos útiles, como información o actualizaciones;
Enviar mensajes por WhatsApp a:
- Confirmar solicitudes;
- Para brindar soporte al cliente.
Enviar correos electrónicos o mensajes de WhatsApp con noticias y promociones (con su consentimiento);
Realizar análisis del comportamiento del usuario para mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia personalizada;
Mejorar la usabilidad del sitio web y realizar análisis internos.
Gestionar las inscripciones a eventos, conferencias o actividades promovidas por la organización.

Decisiones automatizadas y análisis de perfiles

Podemos utilizar procesos automatizados para personalizar la experiencia del usuario, como por ejemplo:

Recomendaciones de contenido o servicios basadas en el historial de navegación.
Te mostramos anuncios relevantes basados en tus interacciones en el sitio web.
Estas decisiones se toman automáticamente, pero no tienen ningún impacto significativo ni legal para el usuario.

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y ofrecerte contenido personalizado. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies utilizadas

Elementos esenciales: Necesario para el funcionamiento básico del sitio, como por ejemplo permitirle iniciar sesión (cuando corresponda).
Funcional: Mejoran la usabilidad, por ejemplo, recordando tus preferencias de idioma o facilitando la posibilidad de comentar.
Ejemplos:
- wp-settings-{usuario}Define las preferencias de visualización para el panel administrativo.
Analítico: Se utiliza para recopilar datos sobre cómo los visitantes utilizan el sitio, lo que nos ayuda a comprender y mejorar su experiencia.
Ejemplos:
- Cookies de Google Analytics: Registran las páginas visitadas y las interacciones en el sitio web.
Marketing: Las cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes y realizar un seguimiento de la eficacia de las campañas.
Ejemplos:
- Píxel de Facebook: Permite medir y mejorar los anuncios en Facebook.

Cómo gestionar o desactivar las cookies

Puedes gestionar o desactivar las cookies directamente en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento del sitio web.

Las cookies de terceros se pueden gestionar directamente en la configuración de su navegador o a través de las políticas de privacidad de dichos servicios.

5. Compartir con terceros

Sus datos podrán ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente para los fines descritos anteriormente:

Google Analytics, Google Tag Manager y Search Console: para la navegación y el análisis del comportamiento.
Píxel de Facebook: para seguimiento y anuncios personalizados.
API de WhatsApp Business: para enviar comunicaciones útiles y promocionales.
Plataformas Gestión de relaciones con el cliente.
Servicios marketing por correo electrónico.
Servicios chatbot.

Los datos tratados por estos terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Transferencias internacionales de datos

Como se mencionó anteriormente, algunos datos pueden ser transferidos fuera de Brasil por proveedores de servicios externos. Estas transferencias cumplen con los estándares internacionales de seguridad.

Ubicación geográfica aproximada

Podemos utilizar datos de geolocalización aproximados (como ciudad o estado) para la integración de herramientas, cuando sea aplicable.

6. Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, entre las que se incluyen:

Certificado SSL para proteger la información transmitida en el sitio web;
El acceso a los datos está restringido únicamente a los profesionales competentes involucrados en la gestión del sitio;
Supervisión constante del sitio web para evitar el acceso no autorizado.

A pesar de estas medidas, es importante recalcar que ninguna transmisión de datos a través de internet es completamente segura. Por lo tanto, le recomendamos que proteja sus credenciales de acceso.

Procedimientos contra las filtraciones de datos
En caso de una violación de datos personales, tomaremos las siguientes medidas:

Identificación y contención inmediatas de la infracción para minimizar los impactos;
Notificación a los usuarios afectados, informándoles sobre los datos comprometidos y proporcionándoles directrices de seguridad;
Comunicación a las autoridades competentes, según lo exige la LGPD;
Análisis interno identificar la causa del problema e implementar mejoras en los procedimientos de seguridad.

7. Consent

Sus datos personales se utilizan con su consentimiento. El consentimiento se obtiene a través de:

casillas de verificación en los formularios disponibles en el sitio web;
Banner de cookies que aparece cuando accedes a nuestro sitio web.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, tal y como se describe en la sección siguiente.

8. Sus derechos

De acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos:

Para confirmar si tratamos sus datos personales;
Acceda a sus datos personales almacenados;
Corrija los datos incompletos, inexactos o desactualizados;
Solicitar la supresión de datos personales, salvo cuando sea necesario conservarlos por motivos legales;
Revocar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a través de la dirección de correo electrónico indicada en la sección. “"Contacto"” Esta Política establece que responderemos en un plazo de 30 días hábiles. Dependiendo de la complejidad de la solicitud, podríamos necesitar más tiempo para responder. En tal caso, informaremos al interesado con antelación.

Revocar el consentimiento galletas: Puedes revocar tu consentimiento para el uso de cookies ajustando tus preferencias directamente en el banner de cookies o en la configuración de tu navegador.

9. Retención de datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o según lo exija la ley. Si ya no existe un propósito legítimo, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.

Solicitudes recibidas a través de formularios: Se conserva con fines institucionales, de apoyo, historial de servicio y análisis interno.
Galletas: Las cookies caducan según la configuración de tu navegador (normalmente después de 365 días). Puedes gestionarlas o eliminarlas en la configuración de tu navegador en cualquier momento.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. En caso de cambios significativos, le notificaremos a través de la dirección de correo electrónico registrada o destacaremos el cambio en el sitio web.

Le recomendamos que revise esta Política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: Haz clic aquí para revelar (método anti-spam)